Tema
Agenda
A agenda é onde a clínica decide, sem perceber, quanto vai faltar, quanto vai esperar e quanto vai caber. A distância entre marcar e atender é o fator mais forte: exame marcado com mais de seis meses teve 3,18 vezes a chance de falta do marcado dentro de uma semana, em 2,9 milhões de exames (Rosenbaum e colegas, Journal of the American College of Radiology, 2018). A duração planejada não é a real: em 16 unidades públicas de Ribeirão Preto, consultas montadas em quinze minutos duraram 9,2 minutos no cronômetro (Santos e Nitrini, Revista de Saúde Pública, 2004). E a carteira depende de consulta realizada, não de horário marcado: no exemplo desta casa, 15% de falta tiram 252 pacientes de uma agenda de 21 horários por dia em 200 dias no ano. Os artigos abaixo tratam da vaga distante, da duração da consulta e de quantos pacientes cabem, sempre com a fonte de cada número.
35 artigos, do mais novo pro mais antigo.
